Tu pedido puede tardar hasta 5 días hábiles en llegar a tu domicilio dependiendo de la zona en donde vivas.

Puedes reviar detalles en el siguiente link: /Institucional/politica-de-envio

El seguimiento lo puedes hacer mediante el número de seguimiento de DHL que llega a tu correo después de realizar una compra con éxito.

Puedes ver el estado de tu pedido en el siguiente link: https://www.logistics.dhl/cl-es/home/rastreo/rastreo-ecommerce.html

Para más detalles puedes visitar: https://www.kaysershop.com/Institucional/politica-de-envio

Para vender por catálogo disponemos de diversos canales a través de los cuales podrás inscribirte, aclarar dudas e incluso realizar compras como consultora Kayser.

Te puedes acercar a la tienda Kayser que tú quieras a lo largo del país y realizar las gestiones que necesites con las vendedoras del local.

Si lo deseas hacer desde la comodidad de tu casa, nos puedes escribir a catalogo@kayser.cl

También nos puedes llamar al 22 876 9032 o al 22 876 9030

E incluso nos puedes enviar un whatsapp al +56 9 7767 8755

Sí, el catálogo tiene un valor de $3.990 c/u

La puedes cambiar en la tienda Kayser que tu desees o te puedes contactar con nosotros al 22 876 9032 o a caontacto@kayser.cl para gestionar cambios.

Dispones de 10 días hábiles para hacer efectiva la devolución de tu producto y de 30 días para cambios. Ademas todos nuestros productos cuentan con una garantía por fallas de 90 días. Todo a contar desde el día en que recibes tus productos.

Todos nuestros productos pasan por rigurosos procesos de control de calidad antes de salir a salas de ventas, sin embargo, entendemos que puede llegar a pasar que un producto se dañe, para ello puedes acercarte a la tienda Kayser que tu desees a lo largo del país o escribirnos tu caso a contacto@kayser.cl y buscaremos la mejor solución.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por cumplir con los tiempos comprometidos, pero muchas veces nos afectan variables que escapan de nuestras manos controlar y eso puede influir en atrasos. Para estos casos te puedes comunicar de forma directa al 22 876 9032 o escribirnos a caontacto@kayser.cl. De todas formas ¡no te preocupes! Si nos comprometemos contigo, es porque tu producto llegará.

Normalmente intentamos contestar y atender a todos nuestros clientes en un plazo no superior a 24 horas. Si esto llegase a pasar, no te preocupes porque ¡Respondemos todo! Si deseas recurrir a otra instancia incluso nos puedes escribir internamente por nuestras redes sociales.

Te puedes contactar con nosotros al 22 876 9032 o escribirnos a caontacto@kayser.cl.