¡Elige comodidad y calidad en nuestra tienda en línea Kayser Chile! Consiente a tu cuerpo en esta temporada Primavera Verano, con una gran variedad en ropa interior, colores, diseños, materiales y mucho más. Encuentra en nuestra tienda en línea los productos y conjuntos que necesitas en ropa interior para mujer y hombre, pijamas, calzones, pantaletas, sostenes y boxers. Compra en Kaysershop.com y aprovecha nuestras mejores opciones de despacho a domicilio.
¡Ya comenzó!
00DÍAS
00HORAS
00MIN
00SEG
Despacho gratis a RM sobre $25.000
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CUÁNDO LLEGA MI PEDIDO?
Si eres de la región metropolitana, tu pedido llegará en 5 días desde que realizaste tu compra, y para el resto de las regiones tu pedido llegará dentro de 7 días hábiles.
¿CÓMO PUEDO HACER SEGUIMIENTO?
El seguimiento lo puedes hacer mediante el número de seguimiento de tu pedido que es igual al número de tu pedido que llega a tu correo después de realizar una compra con éxito. Puedes ver el estado de tu pedido en el siguiente link: https://www.kaysershop.com/sigue-tu-pedido Para más detalles puedes visitar: https://www.kaysershop.com/Institucional/politica-de-envio *Debido a la contingencia muchos operadores de transporte no están al día con el status real de los pedidos, con lo cual, este puede tener retrasos. En caso de dudas nos puedes escribir a contacto@kayser.cl o o 562- 32106660
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO SI MI COMPRA ES MENOR A $25.000 (RM) /$45.000 (REGIONES)?
El costo de tu Envío para la RM es de $1.800, para el resto de las regiones el valor puede cambiar dependiendo de la zona de destino, dicho valor lo podrás ver reflejado en el total de tu carro de compra antes de realizar el pago.
¿POR QUÉ ME APARECE UN ERROR AL HACER SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO POR LA PÁGINA?
Esto puede deberse a que no estás ingresando de forma correcta el número de seguimiento, recuerda que este número es igual al número de tu pedido.
¿CÓMO PUEDO VENDER POR CATÁLOGO?
Para vender por catálogo disponemos de diversos canales a través de los cuales podrás consultar y/o aclarar dudas e incluso realizar compras como consultora Kayser. Te puedes acercar a la tienda Kayser que tú quieras a lo largo del país y realizar las gestiones que necesites. Si lo deseas hacer desde la comodidad de tu casa, nos puedes escribir a catalogo@kayser.cl o al WhatsApp +569 61716882. También te puedes inscribir directamente en nuestro sitio web especializado para promotoras: “Quiero ser Promotora” recuerda que, para completar tu inscripción, tu primera compra debe ser de al menos $20.000, luego de esta primera compra, no existen mínimos.
¿TENGO QUE PAGAR POR EL CATÁLOGO?
No, en kayser hemos diseñado el catálogo 100% online.
¿Qué quiere decir esto? que el catálogo lo puedes descargar de nuestra página web o haciendo clic aquí /catalogo
¿DÓNDE PUEDO CAMBIAR UNA PRENDA QUE COMPRÉ POR INTERNET?
La puedes cambiar en la tienda Kayser que tu desees o te puedes contactar con nosotros al correo contacto@kayser.cl o 562- 32106660 para gestionar cambios.
Una vez coordinado tu cambio a contacto@kayser.cl, te aconsejamos tener la boleta a mano y entregar el artículo que deseas cambiar, ya que la misma persona que lleve tu artículo nuevo, se llevará el antiguo que estás cambiando. Este proceso es Válido sólo para RM. Si eres de regiones, puedes realizar los cambios en nuestras tiendas a lo largo del país.
¿CUÁNTOS DÍAS TENGO PARA HACER CAMBIO?
Cuántas con 10 días desde que recibiste tu producto, para solicitar un cambio o devolución del dinero. Para coordinar este cambio, debes comunicarte a contacto@kayser.cl o directo al número de servicio al cliente 562- 32106660.
MI PRODUCTO SE DAÑÓ ¿QUÉ PUEDO HACER?
Todos nuestros productos pasan por rigurosos procesos de control de calidad antes de salir a salas de ventas, sin embargo, entendemos que puede llegar a pasar que un producto se dañe, para ello puedes acercarte a la tienda Kayser que tu desees a lo largo del país o escribirnos a contacto@kayser.cl
MI PEDIDO NO HA LLEGADO DENTRO DE LOS DÍAS ESTABLECIDOS, ¿QUÉ CAMINO DEBO SEGUIR?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por cumplir con los tiempos comprometidos, pero muchas veces nos afectan variables que escapan de nuestras manos controlar y eso puede influir en atrasos. Para estos casos te puedes comunicar de forma directa a los diferentes canales que disponemos para ti. contacto@kayser.cl, 562- 32106660 o nuestro WhatsApp 56 9 4088 3516. De todas formas ¡no te preocupes! Que si nos comprometemos contigo, es porque tu producto llegará.
NO ME CONTESTAN DEL CALL CENTER O CONTACTO@KAYSER.COM ¿A QUIÉN ME PUEDO DIRIGIR?
Puedes llamarnos al 562-32106660 o enviarnos un mensaje a nuestro WhatsApp 56 9 4088 3516
Normalmente intentamos contestar y atender a todos nuestros clientes en un plazo no superior a 24 horas. Si esto llegase a pasar no te preocupes porque ¡respondemos todo!
Si deseas recurrir a otra instancia incluso nos puedes escribir internamente por nuestras redes sociales o nuestro formulario web.
¿TIENEN GUÍA DE TALLAS?
¡Claro que si! En cada uno de nuestros productos, podrás encontrar un botón que dice “Guía de Tallas” en el podrás encontrar la información detallada.
¿QUÉ PUEDO HACER SI TENGO ALGÚN TIPO DE PROBLEMA CON MI PEDIDO?, PERO QUE NO TIENE RELACIÓN CON NINGUNA DE LAS PREGUNTAS EXPUESTAS
Te puedes comunicar directamente con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o nos puedes enviar un correo directo a contacto@kayser.cl, 562- 32106660 o nuestro WhatsApp 56 9 4088 3516
De todas formas, no te preocupes, nuestra intención siempre será entregar la mejor solución posible sin afectar tu bienestar.
¿CÓMO HAGO PARA COMPRAR ARTÍCULOS QUE APARECEN EN EL CATÁLOGO, PERO EN LA PÁGINA NO?
El stock disponible en la página web, no siempre es el mismo stock disponible que existe en nuestras tiendas físicas, sin embargo, si el articulo existe en Kayser, este siempre tendrá disponibilidad de venta, en caso contrario, es por que se encuentra agotado.
¿CUÁNDO VAN A RENOVAR STOCK?
Contamos con dos temporadas al año, Primavera – Verano y Otoño – Invierno, para ambas temporadas siempre renovamos en un 100% nuestro stock y durante el año siempre estamos actualizando nuestros productos para llevar lo mejor de Kayser a tu hogar. ¡Solo debes de estar atento!
¿QUÉ ZONAS QUEDAN EXCLUIDAS DEL DESPACHO GRATIS?
I Región - ALTO HOSPICIO - HUARA - IQUIQUE - PICA - POZO ALMONTE
II Región - ANTOFAGASTA - CALAMA - MARIA ELENA - MEJILLONES - SAN PEDRO DE ATACAMA - SIERRA GORDA - TALTAL - TOCOPILLA
V Región - ISLA DE PASCUA - JUAN FERNANDEZ
X Región - ANCUD - CALBUCO - CASTRO - CHAITEN - CHONCHI - COCHAMO - CURACO DE VELEZ - DALCAHUE - FRESIA - FRUTILLAR - FUTALEUFU - HUALAIHUE - LLANQUIHUE - LOS MUERMOS - MAULLIN - OSORNO - PALENA - PUERTO MONTT - PUERTO OCTAY - PUERTO VARAS - PUQUELDON - PURRANQUE - PUYEHUE - QUEILEN - QUELLON - QUEMCHI - QUINCHAO - RIO NEGRO - SAN JUAN DE LA COSTA - SAN PABLO
XI Región - AYSEN - CHILE CHICO - CISNES - COCHRANE - COYHAIQUE - GUAITECAS - LAGO VERDE - O HIGGINS -RIO IBAÑEZ
XII Región - CABO DE HORNOS - LAGUNA BLANCA - NATALES - PORVENIR - PRIMAVERA - PUNTA ARENAS - RIO VERDE - TORRES DEL PAINE
XV Región - ARICA - CAMARONES - GENERAL LAGOS
Llegó Primavera Verano
Todo lo que buscas lo encontrarás en nuestras colecciones: Mujer, Hombre y Teen & Kids, con gran cantidad de modelos y opciones para hacer de tu Primavera Verano, algo único y cómodo. En Kayser cuidamos la calidad de todos nuestros productos, seleccionando los mejores materiales para nuestras prendas y ropa interior. Por esto, somos los preferidos entre mujeres, hombres, adultos, adolescentes y niños. Compra online y recibe tu pedido con despacho a la puerta de tu casa.
KAYSER
